Лейла Усубова

Снимка Лейла Усубова (photo Stefani Usubova)

Stefani Usubova

  • Националност: Русия

    Биография

    Лейла Усубова — първата в Русия момиче-иконом. Тя е член на международния Клуб господа-икономи, в който са съставени общо 300 професионалисти в своята област. А още просто Лейла е очарователна брюнетка, от усмивки която млеют най-придирчиви гостите на скъп хотел, в който тя работи. За особеностите на работа на жени с такава необичайна професия Анна АМЕЛЬКИНОЙ казала самата Лейла.

    За да влязат в работа до началото на първата смяна, главен иконом в хотел «Marriott Аврора» поставя алармата на четири сутринта. След това — на половин час път с кола от подмосковной Апрелевки до самия център на Москва. Лейла автоматично натискане на спирачка, газ, превключва на скорост, но психически отдавна е на работа. В другия свят. Където никой не бърза и не толкается, всички се усмихват един на друг, и всичко помежду си на «вие».

    Костюм с английски акцент

    За да влезете в луксозен хотел със служебен вход, тя променя съвременната дрехи на строг фрак, тясна сива пола малко важна полосочку, обувки без пети и няколко чопорную блуза с манишкой и стенд-бай причините — нито да даде, нито да вземе костюм скакалец. Тези съоръжения ние виждаме във филмите за старата добра Англия. Между другото, този изключителен костюм специално за Лейлы по стари скици сшили старомодни британците.

    Превръщането на обикновената момичета Лейлы в «господин» се е случило ето как. Столичен хотел «Marriott Аврора» реши да възроди в Русия професия иконом. Лейла попросилась на работа. И нея са взели. Лесно. Без блата. За наистина красиви очи и морето чар. Ценителите на хотелския случай казват: на хладно обслужване — това е внимание към детайлите. Момичето премахва стаи, келнерът сервира на масата, а икономът трябва да се превърне в дясната ръка на состоятельного гости по време на престоя си в хотел, да помагат на всички малки неща, които се случват всяка минута.

    За да научите руски икономи компетентно отдадете толстосумов, от Лондон в Москва дойде известен в хотелска света специалист Робърт Уотсън. Той работеше в престижнейшем английски хотел «Лейнсборо» четвърт век и се опитах себе си почти всички хотелски професии. Уотсън служих на Мадона, Майкъл Джексън, Шварценегер, така че за повадках богат светослав знае всичко.

    Руски кандидатки за ролята на иконом той без дълги вступлений обясни: «Истински специалист е този, който една година след моето посещение ще е да се запомни в какъв ред се намират предмети на моя тоалетката масичката и колко парчета захар аз сложих в сутрешно кафе».

    Така че се декларира с достойнство: «овесена каша, сър!» — далеч не е всичко, което трябва да бъде в състояние иконом.

    Връщайки се в Москва през годината, Уотсън с удоволствие отбеляза, че руснаците дворецкие не лыком зашити и се помни още, какъв ред на нещата цари го тоалетката масичката. Дискретен англичанин растрогался и връчи членски карти на Гилдията на господа-икономи любимите си ученице Katčievoj Усубовой. В гилдията на 300 от най-добрите специалисти от цял свят. Всички мъже. За Лейлы направи изключение.

    Нищо лично

    Лейла ме води до хотела, предупредительно прескочите напред, професионален жест придерживает вратата на асансьора и постоянно се усмихва. Изглежда, доброжелательную усмивка тя носи заедно със своя изключителен костюм преди началото на следващата смяна.

    — Аз знам всичко за клиентите, които веднъж са отседнали в моите стаи: кои вестници се четат сутрин, кроасани с какъв пълнеж предпочитат, където оставят чехли по стаите, излизате от стаята. Когато аз пребиваване за обучение в Англия, в известния «Лейнсборо», колеги-дворецкие ми каза за тази тема трогателна история, която съм запомнила за цял живот. Делото е било в дните на Втората световна война. В хотел, разположен само на денонощието караше млад лейтенант, американец. На сутринта той отидоха на фронта и е сигурен, че ще умре. Да заминава, той е забравил на леглото книгата на Джак Лондон… той е бил много години. Лейтенант станал генерал и е в Англия, реши да спре в същия «Лейнсборо». Представяме неговото учудване, когато той е открил в леглото книжка, изоставени преди тридесет години!

    — Прилича на приказка. И все пак, от работата на иконом се различава от същата работа като камериерка?

    — Това са различни неща! Прислужницата се появи в стаята, когато гост не. Тя, разбира се, ще ги нанесе на реда, но не е толкова дотошно, както аз. Аз знам, че гост държи в шкафчетата, че на масичката за кафе. Аз знам под какъв ъгъл трябва да застане в банята-шампоан, душ-гел и лосион. Когато сервира на масата за английската кралица, а след това с линия промеряют сантиметри от една и съща плоча до друга. Към гостите ни се опитвам да се отнасяме по същия начин…

    …Мъжете са примитивни делят жените на няколко вида: жена-съпруга, жена, любовница, жена — партиен работник. Лейлу е трудно да се категоризират. На всеки разумен човек е мечтал да вземе за жена една жена, умеющую радва и второ желание. Но капан Лейлу от хотели е почти невъзможно. Както по време на работа, извинете, тя работи. Накратко — няма личен живот.

    — Защо е решила да работи в хотел?

    — Това е наследствено! Татко двадесет години е работил в «Интуристе», и за мен е хотел с детството — вълшебен свят. Аз научих английски, е получил образование икономист и отидох да работя тук…

    На сутринта, когато скъп гост оденется-умоется, Лейла си среща пред вратата на стаята. Причинява асансьор, провожает в ресторант. По пътя върви спокойна разговор за времето, планове за гости, последните новини. Ако гостът иска вечер да отиде в Голям театър, Лейла трябва да се организира. Честит гост реши да отиде на екскурзия из града, Лейла трябва всички да се организира.

    — А ако ебогат чичо помоли за тебе, с него otuzhynat? Ами, скучно му е, да речем?

    — Не е желателно. Имам няколко професионални трикове за грижа от подобни предложения. Икономът не трябва да се появяват в ресторанта на хотела.

    — Слушай, а за личен живот? А ако тук, в хотела, ти си срещнал съдбата си? Тук се издига толкова богати и свободни мъже.

    — Когато при мен идва някой от момичетата-подчинени и казва, че богат постоялец я е поканил на ресторант и тя много иска да отиде, аз казвам: «Моля. Но не забравяй, че утре, като изпълнява своите задължения, ще трябва да дойде до своя кавалеру в стаята и да мръсното бельо».

    — Жестоко…

    — А какво да правя? Такава ни живот…

    А гост е гол!

    В хотела трябва да бъде готов за всичко. Лейла все още няма да забравя как, носейки чай в стаята, за намиране на този гост е почти гола.

    — Можеш ли да повярваш какво ми струваше да не изпуснете тава му под краката си!

    Уви, днес се оказва, че между успеха и семейството, жените избират първото. Може да не са се научили, ние все още се съчетават и едното, и другото, или, може би, нашите мъже не дават повод да се повярва в това е отлична комбинация. Да се каже, че Лейлы не е имал личен живот — погрешить срещу истината. Бях й верен човек, armiger, един вид на Санчо Панса. Но не разполагат с улики му — какво намира тя в своята луда работа. Опитвайки се да разбере какво толкова омагьосвам външния Лейлу този свят на усмивките и постоянен празник, той също отиде да работи в хотела. Не успя да счупи се предаде, да се откаже от идеята переманить си на своя страна.

    Представа, която не свършва

    — Знаеш ли, на мен, като жена, ето какъв въпрос тревожи: как може през цялото време-приятен и да се усмихва? Това не е насилие над себе си?

    — Не е работа за всеки. И се оставя да престои тук няколко, макар и попита тук често са и деца на много заможни семейства. За такава работа не може да включва твърде обичам. Аз, като актьор, трябва всеки ден да излизат на сцената, да се усмихва, да бъде във форма. Актьорът не може да излезе публично и да каже: «Представа, която е отменена, главата ми е днес боли!» И аз не мога.

    — Да-а. Ми да, може би това не е дошъл. Слушай, а ти никога не би искал да бъде от другата страна на «барикадата», макар разочек стане най-скъп гост на хотела?

    — Разбира се бих искал да! Но, страхувам се, че това е нереалистично. Въпреки, че… защо не помечтать. Аз съвети не поскупилась!

    — Богати на гостите плащат добри бакшиши?

    — Не е факт. Но сред нашите икономи ходи разказ за един клиент, който печели в казино баснословную сума, заплатилчаевые дворецкому 60 хиляди. Ми такива, докато не дойдоха.

    Усмивка за Коелю

    Идеал баттлера (иконом) Лейла вярва на известния британски наставник. Там, в заграницах, богат фолк живее в хотели години, предпочитат скъп номер на престижния хотел частен дом. Така че тук, е живял в хотела е много известен певец (да речем Елтън Джон). И засне той не само стаята, но и отделна огромна стая за своите концертни костюми. Облекло беше номер 300. Към всеки — по три риза, вратовръзка, чифт обувки и… очила. Понякога, певицата ще замине на турне зад океана и праща свой дворецкому спешни телеграми: излезе, казват ми костюм номер 266 от костюм с риза 114, очила с червено в синьо грах и зелен с жълти стъкла. Иконом, между другото, нито веднъж не са сбъркани.

    — Лейла, а ти трябваше да обслужват известните гости?

    — Аз съм работил с президента на Норвегия, с Аленом Делоном, писател Паулу Коелю. Последния запомнен от факта, че много негодовал, когато не може бързо да се насладят на закуска в ресторанта.

    — И как така ти си днешния лауреат успокаивала?

    — Усмивка. Никакви други средства при мен арсенал няма. Когато клиентът се гневи, човек трябва да се усмихва искрено и често повтаря: «Сега всичко ще бъде направено!» Това обезоруживает.

    — Знаменитост нещо се различават от другите обитатели на скъп хотел?

    — Само това, че животът у тях распланирована до минута. Ако в дневник се посочва, че той ще излезе от стаята си в 7 часа и 25 минути, а след това в 7:24 ключ в ключалката щракне, и човек се появява на прага.

    Лебединые трикове

    В края на нашия разговор, момиче-икономът отвори малка тайна уменията си, сулящий успех на всеки, който изведнъж също иска да стане дворецким.

    — Бътлър — това лебед. Отгоре статно и красиво, а долу, под водата, където никой не го вижда, малки червени, грозно крачета, които неуморно работят, като вятърна мелница.

    — И бързо се налага крака да се докоснат?

    — Още как! Понякога по коридорите хотели спринтерские разстояние минава през необходимо. Но нито един клиент не бях виждал!

    — Оказва се, че живееш в два различни свята: единият — богат и на благоприятен, друга — не много. Трудно всеки ден прероди, да оставят блестяща усмивка и костюм на иконом на работа и да излязат от хотели в нормален свят, където хората не са толкова често се усмихват?

    — Аз и двете света обичам. Работа за мен — като сцена, в която аз играя любовница на големия богата къща. А когато излизам на улицата, веднага превращаюсь в обикновен наемател обикновени апартаменти…, Но усмивката все още обгръща със себе си.